此后，小伙伴们可以通过网络（12348江苏法网：js.12348.gov.cn）、微信（微信服务号：江苏掌上12348）、移动客户端（12348江苏法网APP）等，体验智能、共享、开放、便捷、一站式的公共法律服务！
接下来，请跟随小编一起探索这位智能法律帮手，干货满满，不容错过！
基 本 功 能
目前，12348江苏法网2.0智慧版初步形成了具有三大应用场景、八大服务主题、十多项特色产品的完整服务体系。同时，在线下同步推出实体“智慧小司”机器人，让群众足不出户共享法治阳光。
- 智慧问答：在群众咨询法律问题时，机器人可以通过文字、语音等多种形式，与群众进行互动交流，给出法律建议。同时，结合实际需要为群众调用相关法律法规和相似案例，提供基于大数据的诉讼、调解解决方式的成本对比。
- 智慧引导：当群众询问“出国留学公证如何办”，智慧小司不仅会告知此类公证办理过程中的注意事项，还会告知群众江苏出国留学公证已经实现在线办理，征求群众的办理意见。
- 智慧服务：在互联网律师服务受理过程中，依托12348江苏法网后端40000名互联网律师组成的资源池，实现了7×24小时服务、5秒快速下单、6秒匹配律师，确保最短时间响应群众需求。
- 智慧检测：通过这一产品，企业人员只要回答简单的几个问题，就可以得到初步的法律风险评估报告，了解企业自身存在的风险点，并得到有针对性的解决建议，从而提前发现和规避法律风险。
- 智慧推送：在互联网调解过程中，群众只要描述自己遇到的纠纷情况，系统就会自动匹配与其最相似的10个调解案例，供当事人参考，促进双方达成和解。
- 智慧评价：对于平台上的每一项产品，都提供了收藏功能和评价权限。如果使用体验不佳，群众可以随时进行吐槽和反馈。
- 智慧管理：在12348热线管理过程中，可以准确掌握每个坐席的服务数量、服务类型、服务时长、服务评价，对于每通电话，随时可以追溯和回放，从而客观衡量服务开展情况。
五 大 特 点
- 智能：对于群众提出的法律问题，机器人会给出参考答案。
- 共享：通过整合律师服务资源，打造江苏律师服务子平台--律师服务一站通。
- 开放：针对企业运营过程中的法律风险，平台提供了免费的企业法律风险体检服务。
- 便捷：如在公证办理方面，将办证申请和材料传输环节移至线上，群众只要在网上填写资料并支付费用，只要通过审核，公证处就会直接出具公证书。
- 一站式：根据群众需求，平台打造了法律服务直通车、法润江苏等8个服务主题，一站式地解决法律问题。
推 进 举 措
- 全省统一门户：在省级建设12348江苏法网，作为全省的总站；各设区市建立市级12348法网，作为服务分站。总站和分站共同构成全省的12348服务集群，可通过站点选择进行快速切换。
- 统一身份认证：在全省任意地区注册的法网用户，都可以在任意站点间自由切换，对于在12348法网、掌上12348等任意载体上已经注册的用户，在使用其他渠道服务时也不需要再次注册。
- 统一服务标准：省厅明确了江苏公共法律服务基本项目清单，细化了法治宣传、法律服务、矛盾纠纷调解、特殊人群服务等四大类24项公共法律服务基本项目。
- 统一规范管理：依托省、市两级12348管理平台，在全面对接服务数据的基础上，采取进度监控、智能提示、督查督办等一系列方法实现对业务工单的追踪管理。通过建立并落实责任倒逼机制，引导工作由“管理驱动型”向“服务驱动型”转变，做到以服务确立标杆、抓服务带动发展、用服务检验实绩。
(以上内容在原文基础上进行了删改和润色，旨在使表达更加清晰、流畅，同时保留了原有图片。)
