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中新网8月6日电 近日,汽车之家诚信联盟发布会于北京盛大举行,汇聚来自全国各地的百余家优质二手车经销商,共同启动国内二手车首个行业标准联盟。作为国内领先的汽车互联网服务平台,汽车之家正式发布“4+1”战略的全新升级——构建“4+1智能汽车生态圈”后的又一重大举措。
“诚信联盟”是汽车之家针对二手车行业诚信问题提出的解决方案,旨在打造行业领先的二手车C2B2C交易闭环,服务消费者更放心,确保线上线下车源、车况真实一致,信息透明。同时,为车商解决车源、资金、客流、品牌等痛点,重塑二手车交易环境,达成用户、商户、平台三方共赢。
近年中国汽车市场逐渐成熟,二手车市场潜力巨大。2017年中国二手车销量与新车销量的比例约为0.3,远低于发达国家。中国二手车行业已迎来高速增长期,2016年交易量突破千万大关,2017年同比增长20%。
汽车之家董事长兼CEO陆敏强调,二手车业务是汽车之家发展的重要方向。汽车之家将集中流量、大数据技术、内容、金融等资源,助力二手车业务腾飞。面对二手车市场的诚信缺失、流程不透明等问题,汽车之家发起建立满足用户核心需求的诚信联盟,旨在引爆行业创新格局。
汽车之家致力于打造C2B2C闭环模式,助力二手车市场各方实现商业价值最大化。通过汽车之家二手车云平台,为消费者提供贴心服务,同时为车商提供全方位赋能。今年6月,汽车之家与天天拍车合作,解决了车商车源痛点,进一步打通C2B交易环节。此次诚信联盟的建立,将帮助消费者放心购车,更好地打通二手车交易B2C环节。
汽车之家联合全国优质车商,通过制定行业规范、提升诚信品牌、增强交易透明度,为消费者打造诚信的二手车交易平台。郑重提出5项承诺:100%真实车源、100%真实车况、0容忍重大结构件损伤车、火烧车、水淹车、提供“货不对板,5天包退”服务、24小时内解决消费者投诉问题。
通过OMO方式融合服务体系,诚信联盟确保服务最优。线上平台和线下网络的结合,无论对卖车用户还是买车用户,都将做到信息一致、流程一致和体验最佳。
汽车之家为诚信联盟商家提供8大资源支持,包括品牌、金融、车源、流量线索、内容、科技、数据、培训等,同时设立严格的约束政策。对于联盟商家,设立信誉评价体系,消费者可根据车源状况、服务水平进行点评。若成员出现违规行为,将取消其诚信联盟资格。
随着诚信联盟覆盖范围的扩大,将激励更多车商加入并提升自身经营水平,带动更多用户选择购买二手车,并愿意将二手车卖给更专业的商户,加速优质二手车的流转,实现用户、商户、平台三方共赢。