近日，多名车主反馈称小米汽车SU7标准版的“自动泊车”功能存在故障，造成了不同程度的撞击和剐蹭。截至11月20日，统计显示有70多位车主在11月14日中午至11月15日凌晨期间，由于该功能故障而导致车辆发生剐蹭和碰撞。对于这一事件，小米官方表示愿意承担全部维修费用，并提供积分补偿。
11月21日，记者试图联系小米汽车北京地区的售后负责人，但对方婉拒了采访请求，表示由相关工作人员处理。截至发稿时，仍未收到回复。
同一天，全国范围内发生了多起与小米SU7自动泊车功能相关的事故。该功能旨在让驾驶员在车辆接近车位时，开启该功能后车辆能够自动识别并泊入目标车位。然而，11月14日，北京的一位小米SU7标准版车主孙鹏（化名）因该功能故障，导致车辆尾部受损。据孙鹏描述，在开启自动泊车功能后，车尾突然撞上停车位旁边的柱子，而且倒车雷达没有识别到障碍物，防撞预警的警报声也没有响起。事故发生后，孙鹏立即联系了小米客服反馈事故。
在社交平台上，孙鹏发现有多位小米SU7车主也遭遇了同样的问题。截至11月20日，他所在的“小米SU7标准版事故车主群”统计到70多位车主在特定时间段内因自动泊车功能异常而发生撞击、剐蹭。来自成都的车主卓卓也有相同的遭遇。她在准备停车时开启了自动泊车功能，结果显示出已识别出车位边柱子的影像，但车辆还是直接撞上了柱子。
对于这次事故，小米客服承认是系统bug导致自动泊车功能异常，并表示将承担所有维修费用，同时每天提供1500个小米积分作为补贴。然而，孙鹏对此并不满意，他认为由于撞击程度较严重，车辆部分配件只能维修不能更换，导致车辆价值受损。因此，他要求额外补偿8000个小米积分。
经过协商，小米客服提供了最终的处理方案，即在承担维修费用和提供出行补贴的同时，无法提供更多的车损补偿。
对于此次事件，记者试图联系小米汽车北京地区售后负责人，但对方并未接受采访。截至发稿时，仍未收到回复。
【来源：正在新闻、红星资本局】
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