在司法诉讼过程中，我们常常面临一些挑战，比如法官办公室电话打不通、快递邮寄成本高昂、卷宗材料未收到等。面对这些问题，上海法院12368诉讼服务平台提供了一站式解决方案。下面，让我们揭开这十个便捷功能，让诉讼过程更加高效、便捷。
锦囊1 - 胜诉退费
传统的退费流程往往耗时费力，需要填写大量的书面申请。然而，现在通过12368诉讼服务平台，当事人只需在立案时填写退费账号，法院会根据提供的账号即时审核并退费，实现“免申即享”。此外，当事人还可以催办退费，确保退费流程更加迅速。
锦囊2 - 核实代理人身份
在之前的诉讼中，当事人可能因只知案号而不知诉讼服务密码而困惑。现在，律师可以通过12368诉讼服务平台，无需邮寄授权委托书，即可核实代理人身份，直接关联案件，进行管辖异议、材料递交等诉讼事宜。
锦囊3 - 材料递交
传统的材料递交方式不仅耗时，而且容易丢失。12368诉讼服务平台提供了材料递交模块，当事人可以足不出户，在“秒”内递交各种诉讼材料，避免了邮寄的麻烦。
锦囊4 - 延期开庭
如果因为突发事件或新的证人需要出庭等原因需要延期开庭，当事人可以通过12368诉讼服务平台，在开庭前三日递交延期开庭申请，法院会及时作出是否延期的决定。
锦囊5 - 诉讼保全
当事人可以通过12368诉讼服务平台，申请诉讼保全，对对方的财产进行保全，确保判决得以执行。
锦囊6 - 电子调查令
传统的调查取证过程可能需要代理律师来回奔波。现在，代理律师可以通过12368诉讼服务平台，申请电子调查令，持令进行调查收集证据，省去了奔波的烦恼。
锦囊7 - 网上阅卷
通过12368诉讼服务平台，当事人可以在手机上查看获批的案卷内容，实现了指尖阅卷。
锦囊8 - 联系法官
当需要联系法官但电话无人接听时，当事人可以通过12368诉讼服务平台，填写留言内容，实现及时联系法官。
锦囊9 - 申请撤诉
如果因自行和解或原告自身原因需要撤回起诉，原告可以通过12368诉讼服务平台，提交撤诉申请，法院将依法作出裁定。
锦囊10 - 拨打12368人工客服
对于诉讼过程中的任何疑问或困惑，当事人都可以拨打12368人工客服，通过人工客服了解案件基本情况和法官联系方式，并与法官及时沟通联系。
上海法院12368诉讼服务平台，不仅节约了诉讼成本，提高了诉讼效率，还增强了人民法院服务群众的能力水平，是实现全流程网上办案、提升审判能力现代化水平、建设智慧法院不可或缺的一环。
来源： 上海市高级人民法院、上海市浦东新区人民法院
责任编辑： 张巧雨
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